г. Новосибирск, ул. Большевистская, 177/24, оф. 204а
Скидка 39% на последний Диван Саури торопись!

Вопросы и ответы

Где можно посмотреть Вашу мебель?

К сожалению, у нас нет выставочного зала. Мы работаем в режиме только интернет-магазина. Вся мебель отгружается непосредственно напрямую со склада в упакованном виде. По запросу менеджер может предоставить дополнительные фото и видео товара, при наличие такового на конкретную позицию.

Возможно ли изменить размеры и цвет приглянувшейся мне мебели?

Возможно, но не всех моделей. Стоимость будет пересчитана. Производство модели будет осуществлено нашим производственным цехом в г. Новосибирске. Сами же фабрики не меняют цвет и размеры, так как это серийное производство. 

Зачем покупать в интернет-магазине, если можно пойти в обычный мебельный и там все купить?

Ассортимент обычного магазина, значительно меньше.  В обычном магазине цены будут выше, так как расходов на содержание бизнеса значительно больше- это торговые площади, несколько смен продавцов, покупка выставочных образцов и многое другое. Интернет-магазин лишен большинства этих расходов, в связи с этим стоимость товара значительно ниже. На страницах интернет-магазина можно сравнить множество вариантов мебели. Чтобы сделать такое же сравнение вне интернета придется посетить несколько магазинов в разных частях города. При этом, зачастую, нужной модели может не оказаться ни в одном из них. 

Я видел такой же набор мебели дешевле. Дадите скидку?

Да, конечно. Если эта мебель новая и со склада, а не с выставки. Если это не распродажа склада магазина, а так же если это позиции одной и той же фабрики-производителя. Для проверки информации, нам необходимо будет предоставить адрес сайта интернет-магазина, адрес магазина и его название. Мы проверим информацию, и если цена на товар действительно ниже, то скидку мы предоставим.

Какой срок для возврата товара надлежащего качества?

Наш магазин предоставляет возможность вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки. Товар должен сохранить товарный вид и потребительские свойства.

Стоимость товара стала ниже, что делать?

Стоимость товара на сайте может меняться как в большую, так и в меньшую сторону, в зависимости от проводимых акций. В момент оформления заказа стоимость фиксируется.

Как получить чек?

Мы предоставляем кассовые чеки в электронном виде. После оплаты вам на e-mail придет кассовый чек в электронном формате, обладающий такой же юридической силой, как и чек на бумажном носителе.

 

Ответы на вопросы покупателей по оплате “Долями”

Нужна ли регистрация в сервисе?

Нет, отдельная регистрация не нужна. Регистрация в сервисе пройдет автоматически после совершения покупки по номеру телефона. Далее по этому номеру вы сможете войти в мобильное приложение, чтобы отслеживать следующие платежи.

Как купить товар?

Выберете товар на сайте, добавьте его в корзину и переходите к оплате. На странице оплаты выберете “оплатить долями” и совершите покупку как при оплате обычной картой.

Как работает сервис?

Сервис работает напрямую с сайтом интернет-магазина – выберете способ оплаты “оплатить долями” на сайте и введите данные карты. Сервис разделит покупку на 4 части- первая спишется сразу, следующие три – через каждые две недели. Перед каждым платежом сервис пришлет вам напоминание о дате списания.

Есть ли плата за использование сервиса?

Нет, сервис не берет процентов или комиссий. Вы заплатите ровно сумму покупки разделенную
на 4 части.

Это кредит? Проверяете ли вы кредитную историю?

Нет, это не кредит. Сервис не проверяет кредитную историю и не заключает кредитный договор
с покупателем. В Долями нет процентной ставки — вы платите только сумму покупки
разделенную на 4 части.

Куда переводить деньги в день платежа?

В дату оплаты сервис будем автоматически списывать средства с вашей карты. Вам необходимо
только удостовериться, что на карте есть нужная сумма.
Вы можете оплатить ближайший платеж раньше или погасить всю оставшуюся сумму через
мобильное приложение.

На сколько дней растянется оплата?

Вы заплатите всю сумму покупки в течение 6 недель. Будет 4 платежа по 25% от стоимости —
первый сразу, остальные три части каждые две недели, пока не выплатите всю сумму.

Когда будет первый платеж?

Сразу, в день оформления покупки. Он составит 25% от стоимости покупки.

Где посмотреть предстоящие платежи?

График платежей можно узнать в мобильном приложении или в чате на сайте сервиса “Долями”
Чтобы посмотреть в приложении, скачайте Долями на мобильный телефон и зайдите по
номеру, который указывали во время оформления покупки.

Как оформить возврат?

Чтобы оформить возврат, обратитесь к нам интернет-магазин в магазин по номеру указанному на сайте. Вернуть можно
всю покупку или ее часть. Сервис сделает возврат средств при уведомлении нами. Деньги
вернутся на карту в течение 14 дней. Срок зависит от банка-эмитента и платежной системы.

Какие документы нужны для оформления?

Для покупки Долями не нужны документы — только номер телефона и данные карты для
оплаты.
 
 
 

 

 

Рейтинг
( Пока нет оценок )
Поделиться с друзьями