Вопросы и ответы

Где можно посмотреть Вашу мебель?

К сожалению, у нас нет выставочного зала. Мы работаем в режиме только интернет-магазина. Вся мебель отгружается непосредственно напрямую со склада в упакованном виде. По запросу менеджер может предоставить дополнительные фото и видео товара, при наличие такового на конкретную позицию.

Возможно ли изменить размеры и цвет приглянувшейся мне мебели?

Возможно, но не всех моделей. Стоимость будет пересчитана. Производство модели будет осуществлено нашим производственным цехом в г. Новосибирске. Сами же фабрики не меняют цвет и размеры, так как это серийное производство. 

Зачем покупать в интернет-магазине, если можно пойти в обычный мебельный и там все купить?

Ассортимент обычного магазина, значительно меньше.  В обычном магазине цены будут выше, так как расходов на содержание бизнеса значительно больше- это торговые площади, несколько смен продавцов, покупка выставочных образцов и многое другое. Интернет-магазин лишен большинства этих расходов, в связи с этим стоимость товара значительно ниже. На страницах интернет-магазина можно сравнить множество вариантов мебели. Чтобы сделать такое же сравнение вне интернета придется посетить несколько магазинов в разных частях города. При этом, зачастую, нужной модели может не оказаться ни в одном из них. 

Я видел такой же набор мебели дешевле. Дадите скидку?

Да, конечно. Если эта мебель новая и со склада, а не с выставки. Если это не распродажа склада магазина, а так же если это позиции одной и той же фабрики-производителя. Для проверки информации, нам необходимо будет предоставить адрес сайта интернет-магазина, адрес магазина и его название. Мы проверим информацию, и если цена на товар действительно ниже, то скидку мы предоставим.

Какой срок для возврата товара надлежащего качества?

Наш магазин предоставляет возможность вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки. Товар должен сохранить товарный вид и потребительские свойства.

Стоимость товара стала ниже, что делать?

Стоимость товара на сайте может меняться как в большую, так и в меньшую сторону, в зависимости от проводимых акций. В момент оформления заказа стоимость фиксируется.

Как получить чек?

Мы предоставляем кассовые чеки в электронном виде. После оплаты вам на e-mail придет кассовый чек в электронном формате, обладающий такой же юридической силой, как и чек на бумажном носителе.

Ответы на вопросы покупателей по оплате “Долями”

Нужна ли регистрация в сервисе?

Нет, отдельная регистрация не нужна. Регистрация в сервисе пройдет автоматически после совершения покупки по номеру телефона. Далее по этому номеру вы сможете войти в мобильное приложение, чтобы отслеживать следующие платежи.

Как купить товар?

Выберете товар на сайте, добавьте его в корзину и переходите к оплате. На странице оплаты выберете “оплатить долями” и совершите покупку как при оплате обычной картой.

Как работает сервис?

Сервис работает напрямую с сайтом интернет-магазина – выберете способ оплаты “оплатить долями” на сайте и введите данные карты. Сервис разделит покупку на 4 части- первая спишется сразу, следующие три – через каждые две недели. Перед каждым платежом сервис пришлет вам напоминание о дате списания.